Cosa fare in caso di pagamento rifiutato (Errore 3DS)?

Cosa è il 3D Secure (3DS)?

Il 3D Secure (3DS) è uno standard di sicurezza per le transazioni online che fornisce un ulteriore livello di verifica durante i pagamenti con carta di credito o debito. Questo processo è progettato per ridurre il rischio di frode e garantire che solo il titolare autorizzato della carta possa effettuare l'acquisto.

Come funziona il 3DS?

Quando effettui un pagamento online su un sito web che supporta il 3DS, verrai reindirizzato a una pagina fornita dalla tua banca o dall'emittente della carta per confermare la transazione. Potrebbe essere necessario inserire una password, rispondere a una domanda di sicurezza o utilizzare un'autenticazione biometrica (come l'impronta digitale).

Come posso abilitare il 3DS per la mia carta?

Contatta la tua banca: La maggior parte delle banche offre l'opzione di attivare il 3DS. Puoi contattare il servizio clienti della tua banca o accedere al tuo account online per attivare questo servizio.
Registrazione: Durante la registrazione, ti verrà chiesto di creare una password 3DS o di configurare altre opzioni di verifica.
Conferma: Una volta completata la registrazione, il 3DS sarà attivo sulla tua carta.

Cosa fare se il 3DS fallisce durante un pagamento?

Verifica le informazioni: Assicurati che tutte le informazioni inserite siano corrette, inclusi il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV).
Controlla la connessione internet: Una connessione internet instabile potrebbe interferire con il processo di verifica 3DS.
Contatta la tua banca: Se continui ad avere problemi, contatta la tua banca per assistenza. Potrebbe esserci un problema con la tua carta o con il servizio 3DS.

Dove posso ottenere ulteriore assistenza?

Se hai bisogno di ulteriore assistenza con il 3DS o hai domande specifiche, è consigliabile contattare la tua banca o l'emittente della tua carta. Inoltre, molti siti web di commercianti hanno sezioni FAQ dedicate o servizi di assistenza clienti che possono fornire ulteriori informazioni sul 3DS e su come utilizzarlo per finalizzare i pagamenti.